Il tuo impianto non funziona? A Udine ci pensiamo noi
Telecamere che si disconnettono, registratori con disco pieno, accesso da remoto che smette di funzionare, immagini notturne di scarsa qualità: sono problemi frequenti che spesso si risolvono con un intervento tecnico mirato. A Udine e in tutta la provincia, DOS offre assistenza e riparazione su impianti di videosorveglianza di qualsiasi marca, installati da noi o da altri installatori.
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Cosa comprende la nostra assistenza videosorveglianza a Udine
- Diagnosi e ricerca guasti su telecamere, NVR, DVR e cablaggi
- Riparazione e sostituzione di componenti guasti
- Ripristino dell’accesso da remoto e della connessione di rete
- Sostituzione e ampliamento hard disk nei registratori
- Aggiornamento firmware e software di gestione video
- Manutenzione ordinaria: pulizia ottiche, verifica allineamento, test registrazione
- Contratti di assistenza con reperibilità tecnica
Quando chiamarci
- Le telecamere non si vedono più da remoto o dall’app
- Il registratore segnala un errore o il disco è pieno
- Le immagini sono sfocate, buie o assenti su alcune telecamere
- L’impianto è datato e vuoi aggiornarlo o ampliarlo
- Hai cambiato sede o rete e l’impianto va riconfigurato
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I marchi che assistiamo
Interveniamo su impianti di videosorveglianza di tutte le principali marche, anche se installati da altri.
Hikvision
Tra i marchi più diffusi in Italia, Hikvision è presente in moltissimi impianti residenziali, commerciali e industriali. Assistiamo telecamere IP, NVR e DVR della linea standard e della linea Pro: dalla risoluzione di problemi di connessione remota alla sostituzione di componenti guasti, fino alla verifica della configurazione di rete e degli aggiornamenti firmware.
Dahua
Molto presente negli impianti di fascia media installati nell’ultimo decennio, Dahua richiede spesso interventi legati alla gestione del firmware, alla configurazione della rete o alla sostituzione dell’hard disk nel registratore. Interveniamo su tutta la gamma: telecamere bullet e dome, NVR e sistemi ibridi.
Axis
Marchio svedese di riferimento per le installazioni professionali, Axis è ampiamente adottato in contesti enterprise, grande distribuzione e infrastrutture critiche. Interveniamo su telecamere IP, videocodificatori e software di gestione video Axis Camera Station.
Bosch
DOS è video security expert di Bosch. Assistiamo l’intera gamma di telecamere IP Bosch, i sistemi di registrazione DIVAR e il software BVMS, con competenze specifiche sulla configurazione avanzata e l’integrazione con altri sottosistemi di sicurezza.
Hanwha / Wisenet
Marchio coreano in forte crescita nelle installazioni professionali di fascia medio-alta, apprezzato per la qualità delle immagini e l’affidabilità nel tempo. Interveniamo su tutta la gamma, incluse le telecamere con analisi video e intelligenza artificiale integrata.
Comelit
Storico marchio italiano presente sia nella videocitofonia sia nella videosorveglianza IP, Comelit è diffuso in condomini e piccole attività commerciali. Gestiamo configurazione, manutenzione e riparazione dei sistemi Comelit TVCC.
Urmet
Brand italiano con una lunga storia sul territorio, Urmet è installato in molti edifici residenziali e nel terziario, spesso su impianti datati che richiedono aggiornamenti o sostituzioni di componenti. Valutiamo la fattibilità dell’intervento e, dove necessario, proponiamo soluzioni di aggiornamento compatibili.
Vivotek
Specializzato in videosorveglianza IP professionale, Vivotek è scelto per installazioni che richiedono alta affidabilità e integrazione con piattaforme VMS di terze parti. Assistiamo telecamere, NVR e la configurazione dei sistemi di gestione video associati.
Uniview
Marchio in crescita nel mercato italiano, apprezzato per il rapporto qualità-prezzo nelle installazioni professionali di medie dimensioni. Interveniamo su telecamere e NVR Uniview, dalla configurazione iniziale alla manutenzione ordinaria e agli interventi straordinari.
Milestone XProtect
Milestone è il software VMS (Video Management System) più diffuso nelle installazioni professionali complesse, in grado di gestire centinaia di telecamere di marchi diversi. Assistiamo le installazioni Milestone XProtect per configurazione, aggiornamenti di versione, gestione delle licenze e risoluzione di problemi tecnici.
Non trovi la tua marca? Contattaci comunque: la nostra esperienza ci permette di intervenire sulla maggior parte degli impianti presenti sul mercato.
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Perché scegliere DOS
DOS nasce dall’unione di Optima Sistemi, Ducale Sicurezza e Sea Più; dal 2022 anche Centro Sicurezza Ar.Co.El. è entrata a far parte del gruppo, che porta oltre 30 anni di esperienza sul territorio. Siamo un’azienda certificata ISO 9001 e video security expert di Bosch. La nostra esperienza multimarca ci permette di assistere anche impianti datati o non installati da noi, con un unico referente dalla diagnosi alla manutenzione nel tempo.
Oltre all’assistenza videosorveglianza, ci occupiamo di nuovi impianti di videosorveglianza a Udine e dell’intera gamma di sistemi di sicurezza per casa e azienda.
Domande frequenti
Intervenite anche su impianti non installati da DOS?
Sì. Assistiamo impianti di videosorveglianza di qualsiasi marca e installati da qualsiasi tecnico, a condizione di poter accedere ai sistemi e alla documentazione dell’impianto.
Cosa fare se le telecamere non si vedono più da remoto?
Il problema è quasi sempre legato alla configurazione di rete o a un cambio di IP del router. Prima di chiamare, verifica che la connessione Internet della sede sia attiva. Se il problema persiste, contattaci: spesso lo risolviamo da remoto senza necessità di sopralluogo.
Il disco del registratore è pieno: cosa succede alle registrazioni?
Con il disco pieno il registratore può smettere di registrare o cancellare automaticamente i filmati più vecchi, a seconda della configurazione. È consigliabile un intervento per valutare lo stato del disco e la corretta impostazione della sovrascrittura.
Quanto costa un intervento di assistenza?
Dipende dal tipo di problema e dalla distanza. Contattaci per una prima valutazione: in molti casi stimiamo il costo già in fase di presa in carico, prima dell’intervento tecnico.
Offrite contratti di manutenzione per impianti di videosorveglianza?
Sì. Per aziende e strutture che vogliono garantirsi tempi di intervento certi, proponiamo contratti di manutenzione programmata con verifiche periodiche, pulizia ottiche, aggiornamenti firmware e priorità sugli interventi urgenti.
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Descrivi il problema e ti ricontattiamo entro poche ore per valutare l’intervento più adatto. Operiamo a Udine e in tutto il Friuli-Venezia Giulia.
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